Individuelle Lösungen für Sparkassen
DCM entwickelt seit mehr als 15 Jahren Software für Sparkassen,
hauptsächlich mit Anbindung an Schnittstellen zum Rechenzentrum.
Von Anfang an haben wir die Anbindung über die dynamische
Schnittstelle (PMS) unterstützt. Neben individuellen Lösungen, die
Bedarfslücken in der Rechenzentrumsanwendung schliessen, bieten wir
Standardprodukte mit OSP-Anbindung an:
TEOREMA: Umfassender Service
Unsere Software TEOREMA und die damit
verbundenen Dienstleistungen von DCM unterstützen Sie bei der
Neuorganisation der telefonischen Kommunikation mit Ihren
Kunden.
Wir beschränken wir uns nicht nur auf die technische
Realisierung eines ServiceCenters. Die umfangreiche Erfahrung, die
wir aus den vergangenen Jahren mitbringen, zeigt sogar, dass dies
eher der kleinere Teil der Aufgabenstellung ist. Den weitaus
größeren Raum in Planung und Realisierung nimmt die Gestaltung und
Bearbeitung der Geschäftsvorfälle, die im ServiceCenter bearbeitet
werden sollen, ein. Der Ablauf dieser Aktionen, der "Workflow", ist
eine der Hauptaufgaben unseres Systems.
S-PPA: Sicherheit im Sparkassen-Backoffice
Systematische Prüfung anstehender Vorgänge innerhalb von
OSP:
Über die Art der Prüfung prüfungspflichtiger Vorgänge sowie
deren Umfang und Dokumentation usw. macht OSP keine weiteren
Annahmen und Angaben.
S-PPA unterstützt Sie bei der Festlegung und Umsetzung der
Prüfvorschriften.